岗位职责：

1、同步管理并运营公司的几个微信群，负责线上客户售前、售中、售后等咨询服务工作。

2、熟悉各种产品的功能、质量标准、适用范围、使用方法及特点，采用多种宣传方式扩大宣传，引导消费。

3、负责客户档案资料的建立与整理，并进行不定期回访。

4、高效处理客户的各种咨询、投诉问题，提高和客户之间的互动和信任度。

任职要求：

1、大专以上学历，客服、文员岗位工作经验一年以上；

2、熟练使用各类办公软件；

3、具备良好的服务意识，沟通能力及协调能力佳；

4、从事过电子商务客服相关工作者优先；

5、责任心强，乐观、积极，具有一定抗压性。

福利待遇：

1、月薪5-6k，周末双休；

2、五险一金；带薪年假；节日福利；专业培训